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迎十四運 1400輛出租車換主題彩裝

5月7日,西安市交通運輸局在西安世園旅游汽車有限公司舉行了"服務全運·暢行西安"主題活動啟動暨出租彩車發布儀式。西安市副市長徐明非、西安市政府辦公廳副主任張峰虎;西安市交通運輸局、西安咸陽國際機場、中鐵西安局集團、西安軌道集團、西安公交集團等單位相關負責人參加啟動儀式。

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活動現場,首先介紹了西安市交通運輸行業"服務全運·暢行西安"主題活動實施方案和出租汽車行業迎全運八大提升活動有關情況,民航、高鐵、出租等行業代表作了表態發言。隨后與會人員進行集體宣誓,西安市副市長徐明非發布啟動令并為出租彩車揭車衣。

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西安市副市長徐明非和西安市交通運輸局局長張健共同揭車衣

1400輛全運主題出租車將駛上街頭為賓客派發西安文創

西安市出租行業緊扣“迎全運盛會·做文明使者”主題,全面提升服務水平。組建1400輛十四運主題宣傳彩車車隊?;顒蝇F場,首批50輛彩車亮相,彩車采用了動感飛揚的動漫運動人物和十四運吉祥物兩種設計樣式。配色創意由十四運吉祥物運動服代表色“夢想藍”、“生態綠”、“富裕黃”、“圣地紅”延伸而來,旨在傳遞十四運運動精神。

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西安市出租行業還組織專業團隊設計并統一開展駕駛員換裝工作,編制出租行業迎十四運駕駛員語言手冊,統一規范駕駛員服務用語,以文明服務用語推進駕駛員行為規范養成,推進駕駛員服務標準化、規范化、精細化。大力推廣駕駛員主動幫扶不便乘客、搬卸行李物品等暖心服務,升級“愛心車廂”品牌服務項目,開通“愛心助老熱線”,升級車內服務設施,全天候保持車輛整潔,標識齊全完整。印制西安宣傳手冊,設計制作具有西安特色的卡片、書簽等特色禮品,通過出租車駕駛員向中外賓客無償贈送,引導駕駛員主動介紹西安,突出古都特色,講好西安故事。

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鐵路航空公路齊動員為十四運提供高質量服務

航空行業開展“推進人文機場建設·打造服務質量品牌”活動,加快推進十四運服務項目改造提升,通過吉祥物展示、員工寄語、志愿者服務和禮儀培訓等形式,為十四運提供高質量服務保障。

鐵路行業開展“高質量服務·高標準保障”活動,統一標準設置十四運專用標識,完善車站客服設備設施和動靜態標識,實施無障礙通道建設,確保十四運鐵路運輸安全可靠。地鐵行業開展“暢通古城·禮迎全運”主題活動,發行突出全運會元素的“14號線開通紀念票”,推出全運會主題專列和車站,設置志愿服務崗亭,助力全運會順利舉辦。

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交通運輸行業代表宣誓

公交行業開展“迎全運盛會·展公交新風”活動,全面提升文明服務水平,以開展“乘車跟我排”“5321”行車禮讓、“車讓人·人守規”活動為載體,用公交文明引領城市文明??瓦\行業開展迎全運盛會·創滿意窗口”活動,統一全運會服務車輛內外標識,規范客運行業服務承諾、服務流程、服務禮儀和服務標識,全面開展城市志愿者服務活動。汽車維修行業開展“保障十四運·汽修我當先”活動,設立賽事車輛應急維修保障點,制訂社會車輛維修服務指南,規范汽修行業作業流程,推進行業服務再升級、再提升。

公路行業開展“服務十四運·公路保暢通”活動,全面提升涉賽干線公路和農村公路服務品質,成立迎十四運應急保障隊伍,打造路況優良、設施完善、安全暢通的公路通行環境。公路收費行業開展“助力十四運·滿意在紅亭”活動,提升改造辦公區、收費門架、收費崗亭和房建設施,通過禮儀培訓、崗位練兵和人性化服務等,全力服務保障全運會。